Контакты
Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Новости
Все новости
20 Марта 2019
Поздравляем с праздником Наурыз!
7 Марта 2019
Поздравляем всех женщин с 8 Марта!
21 Февраля 2019
Возможны задержки доставки заказов по городу Алматы
Отзывы о магазине
|
88.9% | 241 отзыв |
|
|
5.5% | 15 отзывов |
|
|
1.5% | 4 отзыва |
|
|
1.5% | 4 отзыва |
|
|
2.6% | 7 отзывов |
4.8 из 5
Средняя оценка пользователей за последние 6 месяцев (87 отзывов)
97% покупателей купили бы здесь снова
158/163
Оставить отзывСвернуть форму
Напишите из какого вы города, что купили, что понравилось и не понравилось у нас, что можно улучшить. Будем рады отзывам, опубликуем все без исключения.
Отзывы с оценкой 3
|
Приобретал разные товары в данном магазине, ни раз и не два, всегда все подходило и работало исправно, но последний раз после приобретения очередной матрицы, возник вопрос, ноутбук для которого приобреталась эта самая матрица сперли из машины, стало быть матрица осталась не у дел, захотел ее вернуть и получил отказ, совершенно необаснованный, дескать я снял заводскую пленку и из-за этого товар потерял товарный вид, на мой вопрос с кем я могу обсудить этот вопрос, молодой человек в сервес центре сказал, что только с ним. Возвращаясь назад, уточню, что поставил на вышеупомянутую матрицу защитную пленку с другой матрицы, стало быть товарный вид она сохранила. Никаких дефектов или сколов или царапин на ней нет, полностью исправна. Возникает несколько вопросов.
1. В описании матрицы написано, что она совместима с матрицами 1366х768, что опроверг мой другой ноутбук asus x554l, на который я ее хотел поставить тоже, так как не практикую без лишней нужды возврат товара.
2. Хотелось бы получить нормальный обоснованный ответ от компетентного лица почему я не могу вернуть эту матрицу.
3. Полностью проверить матрицу на наличие/отсутствие битых пикселей, качественной цветопередачи и нормального неискаженного изображения возможно только после снятия пленки, именно с этой целью она и была снята.
4. Продавец на складе не предупреждал, что если я сниму пленку, то не смогу ее вернуть, в случае необходимости.
5. У вас на сайте неправильная трактовка ст. 30 Закона Республики Казахстан о защите прав потребителей, а именно добавлена строка о наличии заводской упаковки, чего в оригинальной статье нет. Не знаю намеренно ли это сделано или нет, но это определенно стоит исправить.
Надеюсь на разрешение вопроса, который устроил бы обе стороны.
Жду вашего ответа.
|
|
Владислав
|
|
Здравствуйте, Владислав!
Отказ в возврате обоснован нарушением условий возврата. При приёме матрица не имела товарный вид из-за отпечатков пальцев на корпусе и отсутствия защитной плёнки. Отвечаем на Ваши вопросы: 1. Данная матрица совместима с матрицами 1366х768, но совместимость определяется и множеством других параметров. Очевидно, что дело было в другом. Даже полное соответствие характеристик матриц не гарантирует их взаимозаменяемость, поэтому мы подбираем модели строго по их маркировке. 2. Вы можете вернуть матрицу в том случае, если приведете её в товарный вид. 4. В обязанности кладовщика не входит консультация. Все условия возврата указаны в Законе "О защите прав потребителей". 5. Товарный вид предполагает наличие заводской упаковки. Как мы уже сказали, мы готовы принять матрицу если она будет приведена в порядок. Ждём Вас в нашем сервис-центре.
Интернет-магазин Forcecom
|
|
Доставка три дня. Это долго.
|
|
Алексей Смирнов
|
|
Здравствуйте, Алексей!
Просим прощения, что не успели доставить Ваш заказ вовремя. Обещаем, что в следующий раз уложимся в заявленные сроки.
Интернет-магазин Forcecom
|
|
оплатил товар еще до обеда. отправка указал экспресс, но тянут не понятно почему с отправкой
|
|
Евгений Коновалов
|
|
Здравствуйте, Евгений!
Заказанный Вами товар требует дополнительные 1-2 дня для отправки, о чем мы уведомляем на странице товара и при оформлении заказа. Обработка Вашего заказа заняла только 1 дополнительный день - всё уже готово для отправки, нужно лишь дождаться курьера транспортной службы, о чем мы также Вас уведомили по электронной почте и в личном кабинете.
Интернет-магазин Forcecom
|
|
Заказываю второй раз. В первый раз неверно указали номер телефона. Во второй раз предупредил об ошибки, сказал чтобы исправили, результат такой же: курьер не может со мной связаться и доставить посылку. Спасибо за работу!
Мой комментарий по первому заказу 09.01.2017 03:49:15
|
|
Виктор Дмитриев
|