• Доставка и Оплата
  • Частые вопросы
  • Контакты
  • ...
    График работы
    c 9:00 до 18:30
    +7 727 318-75-65 Заказать звонок
    Контакты
    Вход Регистрация
    Интернет - магазин компьютерной и бытовой техники
    Сейчас рабочие часы
    Режим работы
    Пн-Пт: с 9:00 до 18:30
    Сб: c 10:00 до 14:00
    Вс: выходной
    Внимание!
    6 Июля - выходной день
    Заказать звонок
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Запчасти для ноутбука
        • Запчасти для ноутбука
          • Аккумуляторы для ноутбуков
          • Блоки питания для ноутбуков
          • ЖК матрицы для ноутбуков
          • Клавиатуры для ноутбуков
          • Корпуса для ноутбуков
          • Петли для ноутбука
          • Разъемы питания для ноутбуков
          • Системы охлаждения для ноутбуков
          • Шлейфы для ЖК матриц
      • Компьютеры и ноутбуки
        • Компьютеры
          • Ноутбуки
          • Моноблоки
          • Системные блоки
        • Программное обеспечение
          • Антивирусные системы
          • Операционные системы
          • Офисные приложения
        • Аксессуары для ноутбуков и ПК
          • Сумки и рюкзаки для ноутбуков
          • Флеш-накопители USB
          • Карты памяти
          • Охлаждающие подставки для ноутбуков
          • Коврики для мышек
          • Веб камеры
          • Сетевые фильтры и удлинители
          • Кабели, разъемы, переходники
          • Кард-ридеры
          • Карманы для HDD и SSD
          • Расширители USB
          • Чистящие средства
        • Серверное оборудование
          • Серверы
          • Серверные шкафы
          • Аксессуары для шкафов и стоек
      • Комплектующие
        • Комплектующие для ПК
          • Видеокарты
          • Твердотельные накопители SSD
          • Жесткие диски
          • Оперативная память
          • Корпуса
          • Процессоры
          • Материнские платы
          • Блоки питания
          • Оптические приводы
        • Системы охлаждения
          • Охлаждение для процессоров
          • Вентиляторы для корпуса
          • Термопаста
          • Охлаждение для жёстких дисков
          • Охлаждение для видеокарт
      • Оргтехника и периферия
        • Периферия
          • Мониторы
          • Мыши
          • Клавиатуры
          • Источники бесперебойного питания (UPS)
          • Инверторы
          • Стабилизаторы напряжения
          • Контроллеры
          • Телефоны
          • Шредеры
        • Все для печати
          • МФУ (Принтер, Сканер, Копир)
          • Принтеры
          • Сканеры
          • Картриджи
          • Расходные материалы
      • Аудио, Видео, ТВ
        • Аудиотехника
          • Наушники
          • Акустические системы
          • Bluetooth-гарнитуры
          • Микрофоны
          • Аксессуары для акустических систем
        • Видеотехника
          • Телевизоры
          • Интерактивные доски
          • Проекторы
          • Экраны проекционные
          • ТВ-тюнеры
          • Экшн-камеры
        • Аксессуары для фото- и видеотехники
          • Аккумуляторы и батарейки
          • Крепежи для ТВ и мониторов
          • Стойки и штативы
      • Смартфоны и гаджеты
        • Мобильные устройства
          • Смартфоны
          • Планшеты
          • Умные часы и браслеты
          • Электронные книги
        • Аксессуары для смартфонов
          • Мобильные аккумуляторы
          • Зарядные устройства
          • Кабели для смартфонов
      • Сетевое оборудование
        • Активное сетевое оборудование
          • Сетевые хранилища (NAS)
          • Маршрутизаторы
          • Коммутаторы
          • Беспроводные точки доступа
          • Модемы
          • Сетевые карты и адаптеры
        • Пассивное сетевое оборудование
          • Витая пара
          • Коннекторы
          • Патч-корды
      • Бытовая техника
        • Техника для кухни
          • Кофеварки
          • Кофемолки
          • Миксеры
          • Блендеры
          • Соковыжималки
          • Мясорубки
          • Чайники
          • Термопоты
          • Мультиварки
          • Печи
          • Грили
          • Микроволновые печи
          • Тостеры
          • Кухонные плиты
          • Холодильники
        • Техника для дома
          • Обогреватели
          • Увлажнители
          • Вентиляторы
          • Весы
          • Водонагреватели
          • Пылесосы
          • Утюги и отпариватели
          • Пароочистители
          • Стиральные машины
          • Прочая бытовая техника
        • Красота, здоровье, уход
          • Выпрямители
          • Плойки
          • Фены
          • Электробритвы
          • Эпиляторы
      • Мебель и аксессуары
        • Мебель и аксессуары
          • Компьютерные столы
          • Кресла
          • Стойки для аппаратуры
      • Дом и сад
      • Строительство и ремонт
        • Пневмоинструмент
          • Пневмогайковерты
          • Пневмодыроколы
          • Пневмолобзики
          • Пневмотрещотки
          • Пневмошприцы
          • Пневмошуруповёрты, пневмоотвертки
          • Эксцентриковые и орбитальные шлифмашинки
        • Электроинструмент
          • Гайковёрты электрические
          • Электроточила
      • Отдых и развлечения
        • Путешествия и транспорт
          • Чемоданы и сумки для путешествий
          • Фонари и аксессуары
          • Велосипеды
          • Самокаты
        • Игровые консоли
          • Аксессуары для игровых приставок
          • Игровые приставки
      • Автотовары
        • Гаджеты для автомобиля
          • Радар-детекторы
          • Видеорегистраторы
          • FM-трансмиттеры
        • Автоинструменты
          • Домкраты
          • Наборы бит
          • Наборы головок
          • Наборы Звездочек и Шестигранников
          • Наборы ключей
          • Наборы отверток
          • Наборы универсальные
      • Распродажа
    • Помощь
      • Оформление заказа
      • Оплата и возврат средств
      • Доставка
      • Гарантия качества
      • Обмен и возврат товара
      • Кредит (г. Алматы)
      • Вопрос-ответ
      • Восстановление пароля
    • Оптовикам
      • Стать партнёром
    • Отзывы
    • Сервис-центр
    • О компании
      • О компании
      • Новости
      • Сотрудники
      • Вакансии
      • Отзывы о магазине
      • Адрес магазина
    • Распродажа
    • Акции
      • Каталог
        • Запчасти для ноутбука
        • Компьютеры и ноутбуки
        • Комплектующие
        • Оргтехника и периферия
        • Аудио, Видео, ТВ
        • Смартфоны и гаджеты
        • Сетевое оборудование
        • Бытовая техника
        • Мебель и аксессуары
        • Дом и сад
        • Строительство и ремонт
        • Отдых и развлечения
        • Автотовары
        • Распродажа
      • Помощь
        • Оформление заказа
        • Оплата и возврат средств
        • Доставка
        • Гарантия качества
        • Обмен и возврат товара
        • Кредит (г. Алматы)
        • Вопрос-ответ
        • Восстановление пароля
      • Оптовикам
        • Стать партнёром
      • Отзывы
      • Сервис-центр
      • О компании
        • О компании
        • Новости
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Отзывы о магазине
        • Адрес магазина
      • Распродажа
      • Акции
      • Оформление заказа
      • Оплата и возврат средств
      • Доставка
      • Гарантия качества
      • Обмен и возврат товара
      • Кредит (г. Алматы)
      • Вопрос-ответ
      • Восстановление пароля
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Отзывы
      Все отзывы
      Виктор
      Оперативно, качественно... товар тоже отличного качества.
      25.01.2021 20:08:37
      Павел
      Заказ выполнен безукоризненно и хорошо упакован.
      25.01.2021 17:21:39
      Читать все отзывы
      Новости
      Все новости
      6 Января 2021
      С рождеством Христовым!
      30 Декабря 2020
      Поздравляем с Новым годом!
      15 Декабря 2020
      Поздравляем вас с Днём Независимости Республики Казахстан
      Статьи
      Все статьи
      Как подобрать блок питания для ноутбука
      Как подобрать блок питания для ноутбука
      Как самостоятельно подобрать комплектующие для ПК?
      Как самостоятельно подобрать комплектующие для ПК?
      Как выбрать SSD-накопитель совместимый с вашим компьютером
      Как выбрать SSD-накопитель совместимый с вашим компьютером
      Главная
      -
      Помощь
      Помощь

      Гарантия качества



      Гарантия на товар

      На товары предоставляется гарантия от 2-х недель до 5-ти лет в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указывается в характеристиках товара. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя или фирменный гарантийный талон от интернет-магазина Forcecom.kz.

      Образец гарантийного талона Размер: 50 кб

      При обнаружении брака свяжитесь с технической поддержкой:

      Контакты
      +7 (727) 318-75-65 (вн. 204)
      +7 (777) 235-66-22
      help@forcecom.kz
      Режим работы
      Пн – Пт: с 9:00 до 18:30
      Сб: с 10:00 до 14:00

      Условия возврата

      Интернет-магазин Forcecom.kz работает в рамках Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

      Я передумал, или товар не подошел

      Возвращаем полную стоимость товара способом, выбранным при заказе, либо сумму можно зачислить на личный счет покупателя для будущих покупок. Стоимость доставки и обратной пересылки не возмещается.

      В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатель имеет право обменять или вернуть товар в течение первых 14 дней после покупки.

      Обмену или возврату подлежит товар надлежащего качества, имеющий товарный вид (без царапин, сколов, потёртостей и других следов эксплуатации), сохранивший потребительские свойства (программное обеспечение не изменено и т.п.). Также должны быть сохранены: полный комплект товара, целостность упаковки и всех её компонентов, ярлыки, пломбы и бирки, заводская маркировка. Возврату не подлежит товар, бывший в употреблении.

      Пункт 1 изложен в редакции Закона РК от 29.12.14 г. № 269-V (см. стар. ред.)
      1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара.

      Статья 30. Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества

      Товар не соответствует заказанному или обнаружен брак

      Заменим товар или вернем полную стоимость товара, также возместим стоимость пересылки.

      В случае брака возвращаются полная стоимость товара и стоимость пересылки выбранным при заказе способом оплаты (либо сумму можно зачислить на личный счет покупателя для будущих покупок). При замене возмещается пересылка в оба конца.

      В случае несоответствия товара заказанному возмещаются полная стоимость товара, стоимость доставки и пересылки.

      Имейте ввиду, что если товар приобрел ненадлежащее качество в процессе эксплуатации (т.е. товар стал бывшим в употреблении), то решение вопроса о целесообразности ремонта или замены оборудования принимает Сервис-центр (см. п 2.2 Договора гарантийного обслуживания).



      Как вернуть товар

      Возврат товара надлежащего качества, не бывшего в употреблении, возможен в течение 14 дней после его получения при условии сохранения его товарного вида, полной комплектации, потребительских свойств, заводской упаковки, пломб и ярлыков.

      Если товар приобрел ненадлежащее качество в процессе эксплуатации (т.е. товар стал бывшим в употреблении), то решение вопроса о целесообразности ремонта или замены оборудования принимает Сервис-центр (см. п 2.2 Договора гарантийного обслуживания).


      1. Перед отправкой товара в магазин обязательно свяжитесь с нами. Бывает, что проблему можно устранить на месте. Мы постараемся решить вопрос по телефону или электронной почте.

      2. При обнаружении брака обратитесь в авторизованный сервис-центр производителя товара (п. 4.5 Договора гарантийного обслуживания). Если в вашем городе нет авторизованного сервис-центра, то переходите к следующему шагу.

        Список авторизованных сервис-центров

      3. Заполните онлайн-форму (мы получим уведомление) и распечатайте полученное заявление на возврат товара.
        Если нет принтера, заполните от руки бланк на возврат товара, который вы получили вместе с заказом.

      4. Доставьте товар (вместе с заявлением о возврате) по указанному ниже адресу самостоятельно или вызовите курьера транспортной компании Exline.

        Для пересылки товара надежно его упакуйте и вложите в коробку заявление о возврате, предварительно отрезав от него правую часть с заголовком «Наклейка на посылку». Саму наклейку с контактными данными отправителя и получателя приклейте на внешнюю сторону коробки.

        При отправке укажите:
        • Способ доставки: Стандарт
        • Адрес доставки: г. Алматы, микрорайон 8, дом 4а, офис 220
        • Оплата: за счет Получателя по счет-фактуре БИН 140240021186 (если брак или получили не тот товар), или за счет Отправителя (если товар разонравился или не подходит)
      5. Заполните заявление на возврат денег, если требуется.
        Затем необходимо подтвердить отправку заявления в письме, которое будет отправлено на E-mail.
        Либо вы можете привезти в наш офис заполненный от руки бумажный бланк заявления.


      2021 © Forcecom.kz - Магазин компьютерной и бытовой техники
      Компания
      Информация
      Помощь
      • О компании
      • Новости
      • Сотрудники
      • Вакансии
      • Магазины
      • Отзывы
      • Оплата и доставка
      • Гарантия и возврат
      • Партнерские цены
      • Публичная оферта
      • Бонусная программа
      • Обработка персональных данных
      • Как заказать
      • Вопрос-ответ
      • Статьи
      • Задать вопрос
      • Получить коммерческое предложение
      +7 727 318-75-65 Заказать звонок
      Мы в социальных сетях:
      2021 © Forcecom.kz - Магазин компьютерной и бытовой техники