Условия доставки

Посылка не должна иметь следов повреждения: подтеки, разрывы, вмятины и пр.

1. Откройте упаковку в присутствии курьера и осмотрите весь товар.
2. Убедитесь, что у товара нет физических повреждений.
3. Подпишите акт о получении посылки.

Если товар поврежден
Составьте дефектный акт (курьер обязан его иметь при себе). Опишите характер повреждений (дополнительно сделайте фотографии), укажите сумму претензии, поставьте дату и подписи (вашу и курьера).

Прием претензий
Претензии по качеству упаковки, наличию механических повреждений и сроков доставки принимаются не позднее трех рабочих дней с момента получения посылки. При порче товара необходимо иметь заполненный дефектный акт. В противном случае претензии не принимаются. Помните: ответственность за возможную порчу содержимого посылки переходит в момент подписания накладной (получения посылки).

Помощь
Возникли вопросы - звоните: +7 (727) 318-75-65.

Для срочной доставки воспользуйтесь службой «Скоростная доставка за 2 часа» (только г. Алматы). Для других городов Казахстана действует авиа-доставка «Exline (экспресс)».

Доставка осуществляется в рабочие часы службы доставки. Перед выездом курьер позвонит для согласования времени доставки.

Мы ориентированы на клиентов из Казахстана, но можем отправить наши товары в страны СНГ, если вам это нужно. Свяжитесь с нами и мы рассмотрим каждый конкретный случай. Не забывайте, что мы можем отправить только предоплаченный товар. При отправке товаров за пределы Казахстана уплата таможенных сборов (если таковые потребуются) в стране получателя возлагается на самого получателя.

Если вы не нашли свой город, выберите "другое местоположение", а город впишите в поле "Город".

Доставка и отправка заказов осуществляется в рабочее время согласно установленному порядку:
- Для Алматы: заказы, оформленные до 15:00, доставляются в тот же день, иначе - на следующий день.
- Для других городов: заказы, оплаченные до 13:00, передаются курьерской компании для отправки в тот же день, иначе - на следующий день. Дальнейшее продвижение посылки отслеживается по высылаемому трек-номеру на сайте курьерской компании.
Исключения составляют товары, которые находятся складе "Для отгрузки", - срок их отправки может увеличиться на 1-2 дня.

Фискальный чек мы предоставляем на все заказы. Счет фактуру - только на заказы, оформленные на юридическое лицо.

Составьте дефектный акт (курьер обязан его иметь при себе). Опишите характер повреждений (дополнительно сделайте фотографии), укажите сумму претензии, поставьте дату и подписи (вашу и курьера).

Претензии по качеству упаковки, наличию механических повреждений и сроков доставки принимаются не позднее трех рабочих дней с момента получения посылки. При порче товара необходимо иметь заполненный дефектный акт. В противном случае претензии не принимаются. Помните: ответственность за возможную порчу содержимого посылки переходит в момент подписания накладной (получения посылки).

Возникли вопросы - звоните: +7 (727) 318-75-65.

Безусловно, перед отправкой товаров мы тщательно их упаковываем, чтобы минимизировать риск повреждения при пересылке. Особое внимание мы уделяем хрупким товарам, (матрицы, мониторы и пр.)