Условия доставки

Условия доставки

График работы курьеров:
ПН - ПТ: с 9:00 до 18:00;
СБ: с 10:00 до 14:00
ВС: выходной.

• Узнать стоимость, сроки и способы доставки в ваш город можно на странице товара (ссылка "Рассчитать доставку" справа под ценой).
• Перед доставкой с Вами свяжутся для подтверждения полученных данных.
• Срок доставки считается с момента отправления и учитывает только рабочие дни недели. Поэтому срок доставки может увеличиваться, если заказ оформлен в выходной день.
• Проверка работоспособности товаров и консультация в обязанности курьера не входят.
• Для получения товара оплаченного по безналичному расчету необходима доверенность, выписанная на получателя.
• В случае возврата товара стоимость доставки удерживается с покупателя (ЗРК от 04.05.10 №274-IV «О защите прав потребителей»).
• В случае наличия повреждений упаковки необходимо на месте составить акт и проверить целостность содержимого посылки. После подписания накладной ответственность за порчу товара несет получатель.
Правила приемки посылки от курьерской службы
Посылка не должна иметь следов повреждения: подтеки, разрывы, вмятины и пр.
1. Осмотрите упаковку в присутствии курьера.
2. Убедитесь, что упаковка не имеет физических повреждений.
3. Если следов повреждения упаковки не обнаружено, подпишите акт о получении посылки.
Если посылка повреждена
Откройте упаковку в присутствии курьера и осмотрите весь товар. При необходимости составьте дефектный акт (курьер обязан его иметь при себе). Опишите характер повреждений (дополнительно сделайте фотографии), укажите сумму претензии, поставьте дату и подписи (вашу и курьера).
Прием претензий
Претензии по качеству упаковки, наличию механических повреждений и сроков доставки принимаются не позднее трех рабочих дней с момента получения посылки. При порче товара необходимо иметь заполненный дефектный акт. В противном случае претензии не принимаются. Помните: ответственность за возможную порчу содержимого посылки переходит в момент подписания накладной (получения посылки).
Помощь
Возникли вопросы - звоните: +7 (727) 318-75-65.
Выбор времени доставки (Алматы)
Доставка по г. Алматы осуществляется по графику работы офиса. Перед выездом курьер позвонит для согласования времени доставки.
Доставка в другие страны
Мы готовы предоставить возможность доставки в страны СНГ. Свяжитесь с нами, и мы рассмотрим каждый конкретный случай. Не забывайте, что отгружаются только оплаченные заказы. При отправке товаров за пределы Казахстана оплата таможенных сборов (если таковые потребуются) возлагается на получателя.
Задать вопрос
Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интернет магазина. Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

Пункты самовывоза



г. Алматы, мкр. 8, дом 4а, офис 220

Метро Москва

ПН - ПТ: с 9:00 до 18:00;
СБ: с 10:00 до 14:00

+7 (727) 318-75-65

info@forcecom.kz