Условия доставки
Самовывоз
После уведомления о готовности вашего заказа к выдаче, вы можете самостоятельно забрать его из магазина по адресу:
г. Алматы, 8-й микрорайон, дом 4а, офис 220, БЦ "КазИнвестСтрой".Курьером
Доставим в рабочее время по указанному вами адресу в день заказа, либо на следующий рабочий день. Курьер заранее позвонит и согласует время доставки. Стоимость доставки 1000 тенге. Заказы на сумму свыше 10 000 тг. доставляются бесплатно. Подъем крупногабаритных товаров на этаж - 999 тг.
График работы курьеров:
ПН - ПТ: с 9:00 до 19:00;
СБ: с 10:00 до 16:00;Зона доставки курьером по г. Алматы:
Choco Доставка
Только для заранее оплаченных товаров со стикером "За 3 часа". Доставим в рабочее время в течение 3-х часов. Подробно
Яндекс GO
Только для заранее оплаченных товаров со стикером "За 3 часа". Доставим в рабочее время в течение 3-х часов.
Квадрат улиц: Аль-Фараби – ВОАД – Рыскулова – Яссауи. Если адрес выходит за пределы квадрата, в доставке может быть отказано. Подробно
Курьерская служба Avis Logistic
Доставка до двери авиа или наземным транспортом, с отслеживанием отправления на сайте Avis Logistic.
Курьерская служба АБТ-Транс
Доставка до склада в вашем городе, с отслеживанием отправления на сайте ABT-Trans. Рекомендуем для доставки тяжелых грузов.
Казпочта
Доставка до ближайшего отделения Казпочты. Отправляем заказы Казпочтой по утрам 2 раза в неделю: вторник и пятница.
По правилам Казпочты, посылка хранится в отделении 14 дней, затем утилизируется без возможности получения.
Стандартная доставка до автобуса / фуры
Передадим ваш заказ водителю автобуса или фуры, далее не отвечаем за сохранность посылки. В стоимость входит только доставка до автобуса / фуры. Перемещение в ваш город вы оплачиваете отдельно.
Дни отправки: вторник и пятница.- Во вторник отправим заказы, оплаченные с 14:01 четверга до 14:00 понедельника.
- В пятницу отправим заказы, оплаченные с 14:01 понедельника до 14:00 четверга.
Экспресс доставка до автобуса / фуры
Передадим ваш заказ водителю автобуса или фуры, далее не отвечаем за сохранность посылки. В стоимость входит только доставка до автобуса / фуры. Перемещение в ваш город вы оплачиваете отдельно.
Дни отправки: будние дни (ПН-ПТ).- До автобуса: заказы, оплаченные в будни до 14:00, отправим в тот же день, остальные переносятся на следующий день.
- До фуры: заказы, оплаченные в будни до 17:00, отправим на следующий рабочий день, остальные переносятся еще на 1 день.
Курьерской службой СДЭК
Стоимость доставки оплачивается отдельно курьерской службе в момент получения посылки. Интернет-магазин принимает оплату только за товар. Рассчитать стоимость и сроки доставки можно на сайте СДЭК: перейти в калькулятор (город отправки - Алматы).
Курьерской службой ПЭК
Стоимость доставки оплачивается отдельно курьерской службе в момент получения посылки. Интернет-магазин принимает оплату только за товар. Рассчитать стоимость и сроки доставки можно на сайте ПЭК: перейти в калькулятор (город отправки - Алматы).
Дополнительно:
- Рекомендуем страховать междугородние отправления курьерскими службами. В случае порчи или утери незастрахованной посылки транспортная компания возмещает только стоимость доставки. При наличии страховки ущерб возмещается полностью. Стоимость страхования составляет 1% от суммы товаров.
- Срок доставки считается с момента отправления и учитывает только рабочие дни недели. Поэтому срок доставки может увеличиваться, если заказ оформлен в выходной день.
- Проверка работоспособности товаров и консультация в обязанности курьера не входят.
- Для получения товара оплаченного по безналичному расчету необходима доверенность, выписанная на получателя.
- В случае возврата товара надлежащего качества стоимость доставки удерживается с покупателя (ЗРК от 04.05.10 №274-IV «О защите прав потребителей»).
- В случае наличия повреждений упаковки необходимо на месте составить акт и проверить целостность содержимого посылки. После подписания накладной ответственность за порчу товара несет получатель.
Правила получения междугородней посылки:
1. Проверьте содержимое посылки в присутствии курьера.
2. Убедитесь, что товар не имеет физических повреждений.
3. Если следов повреждения не обнаружено, подпишите акт о получении посылки.
Если содержимое посылки повреждено
Составьте дефектный акт (курьер обязан его иметь при себе). Опишите характер повреждений (дополнительно сделайте фотографии), укажите сумму претензии, поставьте дату и подписи (вашу и курьера).
Прием претензий
Претензии по качеству упаковки, наличию механических повреждений и сроков доставки принимаются не позднее трех рабочих дней с момента получения посылки. При порче товара необходимо иметь заполненный дефектный акт. В противном случае претензии не принимаются. Помните: ответственность за возможную порчу содержимого посылки переходит в момент подписания накладной (получения посылки).
Помощь
Возникли вопросы - звоните: +7 (727) 318-75-65.
