Отзывы о магазине

Уже писала отзыв, проверили батарею на ноутбуке, не заряжает больше чем на 22% , можно держать и сутки в зарядке, толку нет. Очень жаль, разочарованы, качество оставляет желать лучшего

Заказал компьютерное кресло, произвел оплату. Потом мне позвонил менеджер продаж и сообщил, что желаемого мной товара не оказалось на складе, несмотря на то что сайт мне его продал (первый звоночек: нет синхронизации склада с сайтом, а цифры о наличии товара, видимо, с потолка). Грустно, выбрал другое кресло, пообещали сделать возврат разницы. Забрал бы сам товар, если бы не лежал дома с простудой и температурой, но решил воспользоваться бесплатной доставкой. Всё шло хорошо, пока мне не позвонил курьер и не сообщил что оказывается товар крупногабаритный, что они доставляют такой товар только до подъезда и что мне менеджер должен был сообщить. Курьер предложил мне самому выйти и помочь ему занести товар либо он просто не будет доставлять товар. Выбор такой себе, разозлившись на качество сервиса я вышел встретить курьера взял коробку с креслом и сам поднял на пятый этаж. Да, курьер предлагал вместе поднять, но коробка не тяжелая, хоть и габаритная, дольше бы корячились вдвоём.  Мои предположения по этой ситуации: 1. Низкоквалифицированный менеджер, который не сообщил о том что крупногабаритный товар доставляют только до подъезда. Скажи он заранее, я бы подготовился и легче принял бы ситуацию. Но на сайте подобных условий я не нашел. 2. Ленивый курьер, которому просто не хотелось заносить коробку. 3. Ошибка курьерской службы, которая выдавая на доставку крупногабаритный товар не выдала напарника, зная что такой товар они не несут до квартиры. У меня простой вопрос, а что если бы заказ делала хрупкая девушка? Ребят, мы живем в мире, где сервис играет важную роль, 90-е прошли. Мне проще в следующий раз обратиться к вашим конкурентам с более ответственным отношением к сервису и бизнес-процессам в компании.

Всегда считал Вас лидером на рынке компьютерной периферии. К сожалению, последний заказ огорчил...

Парадоксально, что отзывы все отличные, а обслуживание ниже 0. Оформили заказ, ждали счет неделю. Сама связалась с магазином, пообещали решить ситуацию в кратчайшие сроки, но даже не перезвонили. Сегодня повторно позвонила, получила от менеджера такой ответ - "Вы знаете, выбранного Вами товара в наличии нет. У нас пересорт и он шел плюсом, но фактически его нет. Мы посмотрели по базе и одна единица есть, но она в резерве." Повторюсь - это очень плохой сервис. Это отсутствие клиентоориентированности и какого-либо профессионализма. В данный магазин больше не обращусь и знакомым не порекомендую. P.S. Научитесь представляться по имени, когда отвечаете на звонки.

сервис никакой, дважды оставлял заявку на покупку техники и ни разу не дождался счет. Номер заказа 60560 от 21 мая и 68172 от 17 сентября. Делайте выводы!

Да все как бы ничего, но последний заказ отгрузили с недельным опозданием. Никогда такого не было, но не оповестили ничего. Крайне не доволен конечно!

Насчет оперативности , под большим вопросом. С утра оставил заявку, оформился, нет реакции. Позвонил, попросил выставить счет, сказали ожидайте. В итоге спустя 5 часов ,опять таки сам еле еле дозвонился. еще полчаса ушло на обработку запроса. А после сказали, извините этот товар встал в резерв.

Покупал клавиатуру, с города Атырау, заказал 24.07.2020. Потом 04.08.2020 заявляют, что якобы оплата не производилась и заново приняли заказ. Сказали что обнаружили только при отчете. А когда я оплачивал, получается не обратили внимание и не передали дальше. Только 14.08.2020 привезли клавиатуру. И то в службу доставки не правильно дали мой номер. Сам начал узнавать где мой товар находится и почему так долго. Оказывается служба доставки не могла дозвониться до меня. В итоге: Не советую покупать в этом магазине. За халатное обращение с клиентами заслуживают единицу!

Купил блок питание Bequiet System Power 9 CM 500W, оказалось не рабочей, отправил в сервисный центр, сказали не гарантийный случаи, а там явно видно что это бракованный товар (обращался к производителю), абсолютно незнающие люди там сидят, обслуживание ужасная, общение с клиентом на отвали. Ужасно, не рекомендую вообще, я огорчен.

На сайте оставил заявку на обратный звонок. Никто не перезвонил. После 30 минут попыток довониться. Наконец связался с менеджером. Он мне подобрал кулер на ноутбук. Но сказал, что к сожалению таких кулеров в наличии нет. Вопрос, будет поступление или нет проигнорировал. Не могу дозвониться до отдела продаж. Ни по городскому , ни по сотовому. Никто не берёт трубку.