Условия доставки
Пункты самовывоза
Условия доставки
График работы курьеров:
• Узнать стоимость, сроки и способы доставки в ваш город можно на этой странице в калькуляторе доставки.
• Перед доставкой с Вами свяжутся для подтверждения полученных данных.
• Срок доставки считается с момента отправления и учитывает только рабочие дни недели. Поэтому срок доставки может увеличиваться, если заказ оформлен в выходной день;
• Проверка работоспособности товаров и консультация в обязанности курьера не входят.
• Для получения товара оплаченного по безналичному расчету необходима доверенность, выписанная на получателя.
• В случае возврата товара стоимость доставки удерживается с покупателя (ЗРК от 04.05.10 №274-IV «О защите прав потребителей»).
• В случае наличия повреждений упаковки необходимо на месте составить акт и проверить целостность содержимого посылки. После подписания накладной ответственность за порчу товара несет получатель.
Посылка не должна иметь следов повреждения: подтеки, разрывы, вмятины и пр.
1. Осмотрите упаковку в присутствии курьера.
2. Убедитесь, что упаковка не имеет физических повреждений.
3. Если следов повреждения упаковки не обнаружено, подпишите акт о получении посылки.
Если посылка повреждена
Откройте упаковку в присутствии курьера и осмотрите весь товар. При необходимости составьте дефектный акт (курьер обязан его иметь при себе). Опишите характер повреждений (дополнительно сделайте фотографии), укажите сумму претензии, поставьте дату и подписи (вашу и курьера).
Прием претензий
Претензии по качеству упаковки, наличию механических повреждений и сроков доставки принимаются не позднее трех рабочих дней с момента получения посылки. При порче товара необходимо иметь заполненный дефектный акт. В противном случае претензии не принимаются. Помните: ответственность за возможную порчу содержимого посылки переходит в момент подписания накладной (получения посылки).
Помощь
Возникли вопросы - звоните: +7 (727) 318-75-65.
Общие вопросы
http://forcecom.kz/help/
Шаг 1. Кликните "Забыли пароль?"
Нажмите "Забыли пароль?" в окне авторизации. Так вы перейдете на страницу восстановления пароля.
Шаг 2. Введите E-mail
В поле "Логин или email" введите email-адрес аккаунта, от которого вы забыли пароль, и нажмите кнопку "Восстановить".
На указанный email-адрес будет отправлена ссылка для восстановления пароля. Перейдите в свою электронную почту, откройте это письмо и перейдите по указанной ссылке. Вы перейдете на страницу смены пароля.
Шаг 3. Введите новый пароль
В открывшемся окне введите новый пароль и повторите его в поле "Подтверждение пароля". Кликните на кнопку "Сменить пароль".
Готово. Теперь вы можете авторизоваться на сайте с новым паролем.
Чтобы быть в курсе последних поступлений, пожалуйста, подпишитесь на нашу рассылку.
Если Вас интересует какой-то конкретный товар, нажмите на кнопку “Сообщить о поступлении” на его странице и мы пришлем Вам уведомление, когда товар появится в наличии.
