Часто задаваемые вопросы

С особенностями процесса оформления заказа для юридических лиц мы рассказали по этой ссылке.
Подробная инструкция оформления заказа расположена по этой ссылке.

Если вы выбрали оплату по безналичному расчёту, обязательно передайте нам скан-копию доверенности, чтобы мы начали готовить заказ к отгрузке. Оригинал доверенности передайте нам при вручении товара. При других способах оплаты доверенность не требуется.

Доставка по г. Алматы либо отправка по межгороду обычно происходит день в день, либо на следующий рабочий день. Максимум 2 рабочих дня. Вместе с заказом мы доставим закрывающие документы.

Подробно про процесс оформления заказа для юридических лиц мы рассказали по этой ссылке.

Ваш заказ будет доставлен после оплаты и передачи доверенности (если выбран безналичный расчёт) в течение двух рабочих дней. Чаще всего доставка происходит на следующий рабочий день.

1. Доверенность по форме Д-1 — необходима только при безналичном расчёте. После оплаты заказа обязательно скиньте нам скан-копию, а оригинал передайте при получении товара.
2. Платежное поручение — отправлять не обязательно, но оно может помочь ускорить обработку заказа.
3. Договор — на ваше усмотрение. Мы готовы заключить договор, если для вас есть такая необходимость (образец договора).

1. Каждый заказ приносит вам бонусные баллы, которыми можно оплачивать до 90% стоимости любых товаров из ассортимента. Подробнее о бонусной программе.
   
   
2. Скидки на крупные заказы обсуждаются с менеджером индивидуально.
   
   
3. Вы можете получить сниженные цены на все товары став нашим партнёром. Как стать партнёром?

Да, мы можем работать по договору. Для этого отметьте галочку "нужен договор поставки" при оформлении заказа при выборе способа оплаты. Образец договора.pdf

С условиями для партнёров вы можете ознакомиться по ссылке: Как стать партнёром?

Да, конечно. Вот наш исходящий пакет документов:

1. Накладная на отпуск запасов на сторону;
2. Гарантийный талон;
3. Копия доставочного листа, в случае доставки;
4. Акт выполненных работ, в случае доставки или другой платной услуги;
5. Сертификаты соответствия или информационное письмо о том, что товар не подлежит обязательной сертификации, по вашему запросу;
   
   
6. Электронный счёт-фактура;
7. Акт сверки, по вашему запросу;
8. Договор, если был заключён.

Все обязательные и запрошенные документы на бумажных носителях мы передадим вместе с товаром в течение 1-2 рабочих дней после оплаты.

К сожалению, наш магазин не занимается установкой и настройкой сложного оборудования. Рекомендуем обратиться в авторизованный сервис-центр производителя.

1. Безналичным расчётом. Счёт будет создан автоматически сразу после оформления заказа. Для отгрузки товара необходимо отправить нам скан-копию доверенности;
2. Платежной картой, включая Kaspi QR;
3. Наличными.

Для г. Алматы доступны оплата картой или наличными при получении заказа.

Срок резервирования товара может варьироваться в зависимости от конкретного товара и текущих условий. Пожалуйста, обратитесь к менеджеру для получения точной информации по интересующему вас товару.