Отзывы клиентов
Поделитесь своим опытом сотрудничества с нашим интернет-магазином. Мы принципиально публикуем как положительные отзывы, так и отрицательные. Кроме того, мы открыты для ваших пожеланий и предложений.
Оставить свой отзыв
20 сентября 2012
Шокай
сделал заказ с сайта на экран ноутбука,обрадовался что нашел, а потом облом говорят что его нету в наличие, что сайт не синхронизирован с 1c ================= Комментарий Администрации ИМ Форском: Здравствуйте, Шокай! Мы провели внутреннее расследование и вот что удалось выяснить. В нашей базе нет ни одного Клиента с именем Шокай, нет и электронного адреса, указанного в отзыве! Фамилию, к сожалению, Вы не указали. Более того, в базе интернет-магазина отсутствует заказ на матрицу с адресом shohai@*****.com! Скорее всего Вы некорректно совершили заказ, не довели его до конца. Система интернет-магазина должна была выслать Вам уведомление о сделанном заказе! Что касается синхронизации интернет магазина со складом - то это наше конкурентное преимущество! С самого начала открытия Интернет магазина мы поставили перед собой задачу синхронизации склада и онлайн магазина. Все товары, представленные в интернет-магазине, также доступны в офис-магазине и находятся на складе! Мы не продаем несуществующих товаров! Уровень релевантности у нас порядка 98%. Т.е. 2 покупателя из 100 могут попасть в ситуацию, когда товар представлен на сайте, а фактически отсутствует. Мы так же понимаем, что 2% недовольных Клиентов - это очень много, и делаем все возможное, чтобы все 100% Клиентов, обратившихся к нам, были полностью довольны нашим сервисом! У нас есть правило, что если вдруг возникает такая ситуация, мы предлагаем заменить товар на аналогичный, либо предложить решение вопроса, обратившись к конкурентам! Надеемся, что Вы прочитаете отзыв, свяжитесь с нами, и мы обязательно найдем решение Вашей проблемы! С надеждой на долгосрочное сотрудничество, администрация Интернет-магазина Форском.
12 сентября 2012
Анна
Быстрая доставка, качественный товар, словом хороший сервис, спасибо.
12 сентября 2012
Талгат
Почитал новость сегодня о акции на Айпад за 129990, и прям настроение улучшилось! Написано в традициях американских ТВшопов: Но и это еще не все... Прикольно! Видно, что сайт и компания живет бурной жизнью, что то там крутиться вертится, происходит, и т.д. Здорово! Классно, что кто-то отдает должное внимание развитию электронных магазинов, коих в нашей стране мало. Да и те что имеются работают абы как! Короче Ипад купил давно, сильно дороже, чем он стоит сейчас, так что немного завидую тем, у кого все впереди. Да, сегодня же презентация нового Айфона. Когда ждать и сколько будет стоить?
11 сентября 2012
Частый клиент
Часто беру товары для друзей. Заказывал и через интернет-магазин и приезжал сам. Обслуживание на высоком уровне. Персонал вежливый. Работать с вами приятно. Цены тоже радуют.
8 сентября 2012
Упущенный клиент
Почему вы не следите за информацией на ресурсах где размещаете рекламу? Приехал сегодня (в субботу) к вам в офис, предварительно найдя нужный мне товар и уточнив график работы (9.00-13.00) на сайте альфа.кз - уткнулся в закрытую дверь с надписью суббота-выходной. ============================== Комментарий от администрации магазина Здравствуйте, Клиент. Очень жаль, что вышла такая некрасивая ситуация. Но поймите нас тоже, мы ведь не можем нести ответственность за достоверность информации, размещенную на сторонних ресурсах! Alfa.kz недавно обновилась, и возможно график нашей работы они разместили тот, что актуален в холодное время года (согласно договора): с сентября по май. Нам кажется, что всегда надо доверять лишь той информации, которую добыли из компетентных и официальных источников: официальный сайт, звонок в офис, разговор с сотрудником компании. Кстати, позвольте Вас уведомить, что с 10 сентября 2012 г. Интернет-магазин Форском будет работать по субботам с 10-00 до 14-00. Теперь Вы можете посещать наш офис и в субботние дни! Надеемся, что упущенных клиентов станет меньше! С надеждой на долгосрочное сотрудничество, администрация ИМ Форском.
6 сентября 2012
АЙдар (Алматы)
Утром заказал, внешний жесткий с хорошей консультацией менеджера. Спасибо. Доставили после обеда. Курьер также был весьма вежлив. Спасибо за такую оперативную, налаженную работу, а также этичный персонал.
31 августа 2012
Михаил
Два раза заказывал разные комплектующие с перерывом в 2 года. Хорошие цены на жесткие диски, да и вообще в принципе хорошие цены. Ребята клиенто-ориентированные, работают оперативно, в общем удобно и приятно. Рекомендую! Спасибо за работу!
27 августа 2012
Наталья
Очень довольна вашим сервисом, компетентные менеджеры, все доступно разъяснено без воды и лишних слов. Сроки обработки заказа просто супер, работая с интернет магазинами подобное встречается редко. Соотношение цены и качества товара на все сто. Спасибо за хорошую работу, желаю Вам побольше постоянных клиентов!!!
23 августа 2012
Жанна
Спасибо большое за оперативную работу! Удачи и успеха в бизнесе! Обязательно буду вас рекомендовать!:-)
13 августа 2012
Максим
Доброго времени всем. Брал регистратор, DOD 500, проблем по нему нет... только настройки пришлось смотреть в инете... По качеству записи вопросов нет... стоит карта на 16 кг...
7 августа 2012
Сулеймен
Большо года заказываю товар у вас. Всегда доставляли во время, в целости и сохранности. Спасибо Вам Большое! Удачи!
7 августа 2012
Ерлан
Огромное вам спасибо, профессионально и очень быстро работаете, получил заказ через день в г. Тараз, приятно иметь дело с вами буду вас рекомендовать.
10 августа 2012
Азамат
Всем привет! Кто заказывал видеорегистраторы? Как товар? Отпишитесь срочно!
25 июля 2012
Маргарита
Спасибо! У Вас всегда приятно заказывать!
16 мая 2012
Alex
Покупаю давно, брака не обнаружено
21 мая 2012
Евгений
Выбор действительно неплохой. Радует наличие матриц для ноутов в большом количестве.
19 июня 2012
123
Получил заказ, все гутт. Буду брать есчо!
19 июня 2012
Анастасия
Ребята, Вы просто молодцы, все чётко, быстро и грамотно, так держать, спасибо Вам!!!)
12 июля 2012
Вадим
ужасная работа сервисного центра, отказались принимать жесткий диск по гарантии из-за нечитабельного серийного номера. При том сказали, что у них такие случаи были и завод якобы не принимает жесткие с нечитабельными серийниками. А серийник нанесен на наклейке, по ней пальцем проведешь и все стирается!!! В других компаниях не сталкивался с такими проблемами, всегда все делали без проблем. Ответ Здравствуйте, Вадим. Сервисный центр отказал Вам в приемке жесткого диска на основании п.3 Гарантийного талона, с которым Вы ознакомились, согласились, и подписали. 3. Досрочное погашение гарантийного срока 3.5 Серийный номер изделия удален, не читаем, изменен или не соответствует указанному в гарантийном талоне. Другими словами сервис-инженер не в состоянии идентифицировать устройство, и понять, что его действительно продавали мы. Про то что серийный номер стирается одним пальцем-это явное преувеличение, согласитесь? Серийный номер стирается из-за интенсивной эксплуатации чехлом, т.к. нанесен на боковую панель жесткого диска. Мы согласны, что серийный номер расположен не удачно, но это просчет производителя. То, что Вы не сталкивались с такими проблемами в других компаниях говорит лишь о том, что данная проблема уникальна! Действительно не каждый день приходиться встречаться с устройствами, которые сдают по гарантии, но при этом на них отсутствует серийный номер! Да, пока готовился ответ, стало известно о том, что Вашу проблему решили, благодаря тому, что Вы предоставили упаковку с нанесенным не ней серийным номером. Надеемся, что Ваша ситуация решиться в кратчайшие сроки, и решиться положительно! C уважением, администрация Интернет-магазина Форском
20 июня 2012
Андрей
Добрый День! Мне очень понравилась Ваша работа (в РК плохо развита сеть интернет-магазинов), надеюсь, что вашими усилиями этот пробел удастся устранить. Понравилась удобная форма оплаты, очень хорошо упаковали товар ..., спасибо! И надеюсь на наше дальнейшее сотрудничество, С уважением, Андрей
